携手微软赋能全球零售创新，Shulex（VOC.AI）在亚洲零售行业年度盛会NRF2025！
发布于 2025-07-14
其他资源
品牌动态
Solvea（Shulex AI客服员工）再获2025第六届非凡奖！2025年4月18日（周五），由非凡产研主办的2025生成式AI商业高峰论坛暨第六届非凡奖颁奖礼盛大启幕，共话全球生成式AI领域焦点，共赴思想交锋与价值共创的行业盛会。Solvea（Shulex AI客服员工）荣获第六届非凡奖“AI原生产品奖”！深耕AI+客户体验领域，Solvea在提升客户服务效率和用户体验方面展现出了显著的优势，为跨境品牌带来了更具竞争力的市场表现。品牌客服代表Solvea 深度融合生成式AI与多智能体架构，内置电商行业知识图谱精准解析电商政策、跨境退货等复杂场景。提供行业最高的准确率和解决率，通过ISO 27001认证及GDPR合规框架实现全链路数据防护，支持5
行业方案
提升全球品牌力，Shulex AI 客服员工“入职”智能安防企业的实战指南近年来，全球智能家居市场蓬勃发展，中国制造的智能安防监控设备正迎来跨境出海黄金期。据Statista数据显示，2024年全球智能家居安全市场规模已达325亿美元，其中，智能摄像头作为赛道的核心品类，是海外消费者的热门首选。优质的客户服务体系不仅是提升产品竞争力的关键，更是打造长期品牌价值的基石。特别是在智能安防这样专业性较强的领域，如何在确保服务质量的同时实现规模化运营，成为摆在跨境品牌面前的重要课题。作为一个具有较高技术门槛的细分领域，智能安防监控产品的客户服务面临着独特的挑战：服务专业性要求与标准化困境一方面需要提供高度专业的服务支持，另一方面又要实现服务的标准化与规模化。安防摄像头作为
行业方案
人工+AI双结合，服务效能提升300%！这家割草机器人品牌告别旺季招聘烦恼市场需求的快速增长同时也为品牌带来了一些新的挑战：从产品选购建议到使用指导，从故障排查到日常维护，每天都要面对海量且专业复杂的咨询需求。如何在确保服务质量的同时高效处理这些日常咨询？在数字化转型的浪潮中，单纯依靠扩充人力已经无法满足快速增长的服务需求。这家割草机器人品牌选择了一条创新之路——通过Shulex打造"人工+AI双结合"的智能服务体系，不仅化解了旺季招聘难题，更实现了服务效能的跃升。挑战一：新品上市、季节性服务需求，如何应对咨询高峰？用AI Agent实现客服效能提升300%，全球化服务更从容高效作为全球领先的智能庭院设备品牌，其独立站每日面临大量的在线咨询，尤其在割草机新品发布和春
备受客户青睐
