What Is Contact Center as a Service & Best CCaaS Solutions in 2025
发布于 2025-07-30
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Shulex AI客服员工入驻SHOPLINE，为您服务！不断拓展全球市场的过程中，跨境商家在多语言服务、时区响应和高效运营上面临前所未有的挑战。现在，ShulexAI客服员工正式入驻SHOPLINE应用市场，为广大商家带来全新的智能客服解决方案，依托行业领先的AI技术和丰富的跨境服务经验，助力SHOPLINE商家高效应对多元化客户需求，全面提升服务效率和用户体验。聆听商家所需，SHOPLINE引入Shulex AI客服员工随着越来越多SHOPLINE商家对智能化、高效率客服解决方案的需求不断提升，SHOPLINE持续关注并引入优质服务生态。此次，Shulex积极入驻SHOPLINE应用市场，携AI客服员工为平台商家赋能。作为驱动品牌全球业务增长的独
行业方案
E-bike、滑板车、平衡车的跨境客户体验如何事半功倍？Shulex AI客服数字员工这么做在海外市场满足短距离出行需求的E-bike、电动平衡车、电动滑板车等产品，凭借零碳排、便捷性及智能化特征，已逐渐成为欧美都市人群的“最后一公里”首选解决方案。随着智能出行市场的爆发式增长，客服场景的复杂性日益凸显，不同地区的服务标准差异、多元文化的沟通壁垒，以及快速响应用户需求的压力，都考验着企业的运营能力。海外市场下，智能代步工具出海的中国品牌企业在客服场景面临的痛点集中在跨区域服务能力、本地化适配和技术支持效率等方面：跨语言与时区的沟通瓶颈 以电动滑板车为例，根据QY Research报告，北美地区是全球最大的消费市场，欧洲紧随其后。除了需要覆盖英语、西班牙语、法语等主流语言，小语种（如北
品牌动态
亿邦动力专访｜Shulex如何用AI Agent定义下一代跨境客服？人工智能浪潮正以前所未有的速度渗透商业世界的各个角落。在全球消费品零售市场，已从成本中心演变为品牌价值关键支点的客户服务环节，也正迎来一场由AI Agent驱动的深刻变革。对于中国出海品牌而言，想要做好海外本土化的客户服务，不仅面临着高昂的人力成本问题，另需要应对各国日益收紧、错综复杂的合规监管网络。传统的客服模式不仅效率低下，还有合规风险如影随形。而AI Agent技术的异军突起，似乎为这场困局带来了新的解法。深耕电商客服AI Agent的科技企业Shulex，便凭借旗下AI Agent客服机器人Solvea悄然成为了一股不容忽视的力量。其创始人郭振告诉亿邦动力：“我们在通用大模型之上构建了
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