喜讯！Shulex入选杭州市萧山区企业大模型智能体应用推荐名单！
发布于 2025-07-21
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Shulex知识中心全新升级，开启智能知识管理新时代春节后的第一个重大更新来啦！为了帮助企业更高效地管理和利用知识，Shulex知识中心迎来了重大升级！这次更新我们全面优化了知识的获取、管理和应用方式，提供更强大的多渠道集成能力，让知识管理更简单，协作更高效。来看看都有哪些让人兴奋的新功能吧！多渠道知识集成管理，全链路升级📢 一键导入，彻底解放你的双手还记得那些手动录入知识的日子吗?一遍遍复制粘贴,担心格式错乱,生怕遗漏重要信息......过程繁琐，知识库中的信息常常不完整或过时。现在，用户可以通过一键导入Zendesk、飞书、Salesforce 的知识内容，无论是产品文档、操作手册,还是售后FAQ，统统都能自动同步过来。这意味着
品牌动态
深耕AI时代，Shulex如何以技术与洞察赋能全球品牌？——2025 CES回顾如果问CES 2025什么是重头戏？那么答案一定是AI。英伟达创始人兼CEO黄仁勋在CES 2025开年演讲中表示，“AI Agent或将是下一个机器人行业，是一个蕴藏着万亿美元机会的市场。”1月7日至10日，美国拉斯维加斯——2025 CES国际消费电子展，这个被誉为全球科技创新风向标的盛会再次吸引了来自全球的顶尖企业。展会期间，Shulex作为AI领域的技术创新者，展示了集成了 AI客服 与 消费者声音（VOC）洞察 的全栈智能解决方案，并重磅推出 Solvea数字员工，深度参与了多场与全球顶尖品牌和技术伙伴的深度互动，与众多合作伙伴探讨AI与全球化
场景解读
“懂行”的AI导购专家，AI客服员工助力消费者精准选购这是一份Shulex所服务品牌的消费者反馈：“我和你的客服机器人聊的很愉快！它给我讲解得特别透彻，不仅对比了几款适合我的型号，还详细分析了每款机器在不同材料上的切割效果。”无论是询问最新的技术，还是不同功率机型的应用场景，AI都能给出专业而详尽的解答。更让他印象深刻的是，AI还能根据客户的具体需求，精准推荐最适合的机型。售前接待是客户体验的第一道门槛，直接影响客户的购买决策和品牌印象。对于商品复杂、技术难题多的跨境电商品牌来说，客服人员上岗前需要提前学习大量知识，在客户咨询商品时，他们往往需要翻阅复杂的产品文档，同时不同国家和地区的客户需要多种语言的支持，这对于客服人员的专业性有着极高的要求。
备受客户青睐
