Treffen Sie Solvea:
Software-Services
Schmerzpunkte
1
Hohe Menge an grundlegenden Anfragen drainiert Senior-Ressourcen
60% der Tickets sind repetitiv (z. B. Passwortwiederherstellung, Abrechnungsanfragen),迫使技术专家低价值请求 zu bearbeiten – eine schwere Ressourcenverschwendung.
2
Neue Funktionsstart trigger Support-Schubsen
Post-Update-Anfragen spikes überfordern die tägliche Support-Kapazität, causing verspätete Antworten und erhöhte Nutzerverlustrate.
3
Zeitzonenlücken brechen Unternehmensservice
APAC-Kunden haben bei Notfällen (z. B. API-Ausfällen) in Eurol/US-Abenden 50% längere Downtime.
Lösungen
1
Vollautomatisiertes Account-Management-Engine
Stimmbefehl (z. B. "Upgrade to Enterprise") trigger KI zur:
Ziehen von Zahlungsnachweisen (Stripe, PayPal, etc)
Generieren vergleichender Abrechnungsberichte
Ausführen von One-Click-Upgrades
Berechtigungsänderungen synchronisieren sofort in Admin-Konsolen
2
Selbstlernende KI-Wissensbasis
Auto-ingests Release-Dokumente, um auf neue Funktionsanfragen zu antworten (z. B. annotierte Screenshots für "new dashboard setup")
Protokolliert häufige Probleme für instandige zukünftige Repliken
3
24/7 Mehrsprachige KI mit Humanen Escalation
Behandelt globale Anfragen via LiveChat/E-Mail in 50+ Sprachen
Leitet kritische Probleme (z. B. Systemabstürze) mit Prioritätsalarmen an Menschen weiter
Sieh Solvea in Aktion: Eine vorkonfigurierte Supportlösung
Solvea nutzt Ihren Supportinhalt für genaue Antworten Fragen Sie sich ob es für Ihre Branche funktioniert Schauen Sie sich unsere Schnell-Demo an sie ist bereits mit gängigen Branchenfragen befüllt Bereit zum Testen Klicken Sie auf eine vorgeschlagene Frage oder geben Sie Ihre eigene ein um sofortige Antworten zu erhalten
Sie können auf die folgenden Fragen klicken oder die Frage eingeben die Sie stellen möchten
Ich möchte meinen Zahlungsverlauf einsehen
Ich habe der Anfrage eine Anlage hinzugefügt aber der Empfänger hat gesagt dass er sie nicht erhalten habe Was könnte das Problem sein
Wie erstelle ich einen Bericht über die Lösungshäufigkeit von Tickets
Warum uns wählen
Spezialisiert auf KI - Agenten für den Kundendienstbereich mit tiefem Branchenwissen und einem Engagement für Qualität sind wir Ihre beste Wahl
Compliance und Datensicherheit
Von Tag eins an hat VOC.AI die Sicherheit der Nutzerdaten priorisiert und verfügt über professionelle Zertifizierungen einschließlich SOC2 ISO27001 GDPR und ASIB
Sichere Kontovorgänge
VOC AI verfügt über ein Amazon-Rotlinien-Detektionsmodell und mehrere Sicherheitsmaßnahmen um die Betriebssicherheit während der Nutzung von Soleva zu gewährleisten Hochrisiko-Warnungen werden sofort an die Instant-Messenger-App gesendet für eine sofortige Behebung
Umfangreiche Branchenerfahrung
VOC AI hat fundierte Fachkenntnisse im Bereich E-Commerce Finanzwesen Automobilbranche und mehr und betreut über 100 führende Marken Wir verstehen branchenspezifische SOPs und stellen professionelle Serviceleistungsteams zur Verfügung
Garantierte Dienstleistungseffektivität
VOC.AI liefert intelligente hochwertige digitale Produktivitätslösungen die Ihnen helfen Kundensorgen zu beseitigen und ihre Erfahrung zu verbessern
Mehr Kunden nutzen VOC.AI