颠覆传统！“交付效果、量化收益” 新模式，Shulex 跨境家居行业私享会，解锁AI客服员工最佳实践
发布于 2025-07-09
其他资源
品牌动态
深耕AI时代，Shulex如何以技术与洞察赋能全球品牌？——2025 CES回顾如果问CES 2025什么是重头戏？那么答案一定是AI。英伟达创始人兼CEO黄仁勋在CES 2025开年演讲中表示，“AI Agent或将是下一个机器人行业，是一个蕴藏着万亿美元机会的市场。”1月7日至10日，美国拉斯维加斯——2025 CES国际消费电子展，这个被誉为全球科技创新风向标的盛会再次吸引了来自全球的顶尖企业。展会期间，Shulex作为AI领域的技术创新者，展示了集成了 AI客服 与 消费者声音（VOC）洞察 的全栈智能解决方案，并重磅推出 Solvea数字员工，深度参与了多场与全球顶尖品牌和技术伙伴的深度互动，与众多合作伙伴探讨AI与全球化
品牌动态
携手微软赋能全球零售创新，Shulex（VOC.AI）在亚洲零售行业年度盛会NRF2025！2025 年 6 月 3 日至 5 日，亚洲零售行业的年度盛会——NRF 2025: Retail’s Big Show Asia Pacific 在新加坡滨海湾金沙会展中心如期盛大举行。此次大会以 “Retail Unlimited（零售无界）”为主题，吸引了来自全球 1900 多个品牌、300 家参展商和超过 10,000 名行业代表，是亚太地区规模最大、影响力最强的零售展会之一。微软主动出击，打造零售创新交流平台微软在展会期间策划组织了一场高质量的行业交流活动 ——“Retail Innovation Day & Executive Networking”，邀
场景解读
“懂行”的AI导购专家，AI客服员工助力消费者精准选购这是一份Shulex所服务品牌的消费者反馈：“我和你的客服机器人聊的很愉快！它给我讲解得特别透彻，不仅对比了几款适合我的型号，还详细分析了每款机器在不同材料上的切割效果。”无论是询问最新的技术，还是不同功率机型的应用场景，AI都能给出专业而详尽的解答。更让他印象深刻的是，AI还能根据客户的具体需求，精准推荐最适合的机型。售前接待是客户体验的第一道门槛，直接影响客户的购买决策和品牌印象。对于商品复杂、技术难题多的跨境电商品牌来说，客服人员上岗前需要提前学习大量知识，在客户咨询商品时，他们往往需要翻阅复杂的产品文档，同时不同国家和地区的客户需要多种语言的支持，这对于客服人员的专业性有着极高的要求。
备受客户青睐
