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Pour le service client
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Agent AI Solvea
Salut, je suis Solvea votre assistant d'assistance IA tout-en-un Je fournis un soutien client instantané 24h/24 7j/7 dans plusieurs langues avec une précision et une empathie au niveau humain Vous pouvez me déployer d'un simple clic et je commencerai à apprendre à partir de vos workflows existants
Agent AI Solvea
Comment puis-je vous aider
Ils nous font confiance
Fait confiance par 400 000 utilisateurs
Agents d'IA qui stimulent la croissance et la fidélisation des clients
Pour les entreprises cherchant à augmenter les conversions à améliorer la fidélisation des clients et à offrir des expériences client exceptionnelles
Commencez
01.
Multi-Agent pour l'industrie
Experts en IA spécifiques à l'industrie intégrés
Vos clients méritent des soins de niveau expert Solvea est pré-entraîné avec des scénarios de support à haute fréquence adaptés à différents secteurs d'activité offrant des réponses rapides et professionnelles qui répondent aux attentes de vos clients
02.
Protection de l'IA
Conformité intelligente aux règles de la plateforme
Chaque industrie a ses propres règles de service Solvea est entraîné avec des algorithmes avancés pour respecter strictement les politiques spécifiques à la plateforme tout en offrant un soutien hautement efficace Vos clients et vos actifs sont protégés
03.
Auto-formation
Toujours en apprentissage Toujours en ligne
Lorsque vous faites appel à Solvea vous bénéficiez d'un expert en support infatigable et toujours positif dédié à votre organisation Elle apprend de manière autonome et approfondie des flux de travail des agents humains tout en évoluant continuellement pour relever de nouveaux défis et répondre aux préoccupations des clients à l'avenir
Support client IA complet qui apprend rapidement s'adapte intelligemment et produit des résultats
100%
Sécurité de niveau entreprise
Solvea est totalement conforme aux principales normes des plateformes de commerce électronique garantissant que chaque transaction et chaque conversation avec le client sont sûres et sécurisées
90%
Précision sur les requêtes complexes
Des politiques de remboursement aux problèmes techniques Solvea comprend les nuances et le contexte en résolvant les requêtes clientes complexes avec une précision et une cohérence inégalées
1-click
Intégration Déploiement Rapide
Mettez en ligne en quelques jours. Solvea s'intègre à vos outils existants comme Shopify, Zendesk et Intercom en un clic et s'adapte instantanément à vos flux de travail en utilisant les bases de connaissances historiques
10X
Réponse plus rapide
Réagit en quelques secondes. Solvea réduit considérablement les temps d'attente en gérant instantanément les conversations avec les clients avec une compréhension et une précision au niveau humain
1,000+
Conversations simultanées
Solvea peut gérer des milliers de conversations actives en même temps tout en maintenant la qualité l'exactitude et la vitesse quelle que soit la quantité
24/7
Support multilingue
Serez à la disposition de vos clients à tout moment et n'importe où Solvea offre un support instantané et permanent dans toutes les principales langues sans lacunes d'effectifs sans délai
Totalement autonome toujours en apprentissage
Solvea apprend en permanence des flux de travail des agents en direct améliorant ses réponses au fil du temps sans reprogrammation manuelle Plus il fonctionne plus il devient intelligent
Ce qui demandait autrefois une équipe entière ne nécessite plus aujourd'hui que Solvea
Répondre aux questions fréquemment posées
Gestion du support multilingue
Affectation des tickets de routage à la bonne équipe
Fourniture d'informations sur la commande et le compte
Au-delà de l'artificiel
Solvea
De répondre à des questions complexes à respecter les règles de la plateforme Solvea le fait tout sans effort
Comment puis-je vous aider aujourd'hui
Solvea remplace le travail d'une équipe de support entière
Détection et signalement des violations de politique
Accueil et formation des utilisateurs
Augmentation des cas complexes
Apprentissage à partir des réponses d'agents humains
Pense comme un humain travaille comme une équipe
Recommandations prémarchandes plus intelligentes
Solvea comprend profondément l'intention du consommateur et fournit des recommandations en amont de la vente en fonction de votre site web ou de votre catalogue de produits ce qui augmente les taux de conversion
Toujours actif - engagez les consommateurs même lorsque votre équipe est hors ligne
Réponses réfléchies et recommandations de produits personnalisées qui stimulent des taux de conversion plus élevés
Commencez
Accélérez les demandes commerciales avec une efficacité 200 % supérieure
Répondre en temps réel aux demandes commerciales préventes éviter les pertes de revenus potentiels et répondre aux attentes des consommateurs avec rapidité et précision
Solvea peut vérifier instantanément les détails de la commande les mises à jour de l'expédition et l'état des stocks en répondant en quelques secondes
Réponses adaptées dynamiquement en fonction de l'état logistique pour réduire l'anxiété et améliorer la satisfaction
Commencez
Résoudre automatiquement les problèmes après-vente
Nos flux de travail alimentés par l'IA réduisent les coûts de service améliorent l'efficacité et protègent votre réputation
Fonctionne avec vos connaissances d'entreprise et vos protocoles de service - pas de saisie manuelle nécessaire
Préserve la qualité du service et apprend en permanence de vos agents les plus performants
Commencez
Comprenez vos consommateurs et les services de marque
Pendant qu'elle fournit un soutien exceptionnel Solvea analyse intelligemment chaque demande de client pour identifier les problèmes liés aux produits et aux services vous donnant une visibilité complète sur la santé de la marque
Détecter en temps réel les problèmes récurrents dans les messages des clients pour optimiser les produits et les services
Évaluez la qualité du service avec précision et vitesse dépassant les capacités humaines
Commencez
Tout ce dont vous avez besoin dans une seule plateforme d'assistance intelligente
Solvea offre une intelligence artificielle de niveau entreprise à votre équipe - pleinement intégrée pleinement autonome et prête à fonctionner à grande échelle
Dépannage
Demande de logistique
Recommandation de produit
Guide d'utilisation
Remboursement et échange
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Alerte précoce
Workflow personnalisé
Inspection intelligente
Auto-formation
Analyse
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Sécurité de premier ordre Automatisation plus intelligente
C'est la solution idéale pour les équipes qui cherchent à travailler plus intelligemment
Sécurité de niveau entreprise Conçue pour les normes mondiales
Fully compliant with U.S. data protection laws.
Built on independently developed, industry-grade LLMs
Enhanced by ChatGPT & Gemini for cutting-edge AI performance
ISO 27001:2022 certified and enterprise-ready
Intégration transparente
Deploy Instantly Across Leading Platforms
Solvea fonctionne là où votre équipe travaille déjà en se connectant sans effort aux principales outils d'e-commerce de support et de messagerie en quelques clics seulement
Ne prenez pas seulement notre mot pour argent
Voyez ce que la communauté dit
Avec Solvea qui s'occupe des tâches répétitives et de routine notre équipe de support peut se concentrer sur ce qui compte le plus fournir des expériences client exceptionnelles et résoudre les problèmes d'impact important Cela réduit considérablement le taux de retour augmente la satisfaction client et réduit les coûts opérationnels
Les employés numériques de Solvea nous permettent de gérer plus de 10 000 ordres de travail de service client multilingue chaque jour de manière efficace et à grande échelle
Normalement je ne supporte pas les chatbots mais celui - ci est fantastique Il comprend vraiment mes questions et répond avec le bon niveau de détail
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