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Agent d'IA Solvea
Bonjour, je suis Solvea votre assistant d'assistance AI complet Je fournis un support client instantané 24h/24 7j/7 dans plusieurs langues avec une précision et une empathie de niveau humain Vous pouvez me déployer d'un simple clic et je commencerai à apprendre à partir de vos flux de travail existants
Agent d'IA Solvea
Comment puis-je vous aider
Ils nous font confiance
Fait confiance par 400 000 utilisateurs
Agents d'IA qui stimulent la croissance et la fidélisation des clients
Pour les entreprises cherchant à augmenter les conversions à améliorer la fidélité des clients et à offrir des expériences client exceptionnelles
Commencer
01.
Multi-Agent pour l'industrie
Experts en IA spécifiques à l'industrie créés par Built In
Vos clients méritent des soins de niveau expert Solvea est pré-entraîné avec des scénarios de support à haute fréquence adaptés à différents secteurs d'activité fournissant des réponses rapides et professionnelles qui répondent aux attentes de vos clients
02.
Garantie d'IA
Conformité intelligente aux règles de la plateforme
Chaque industrie a ses propres règles de service Solvea est entraîné avec des algorithmes avancés pour respecter scrupuleusement les politiques spécifiques à la plateforme tout en offrant un soutien à haute efficacité Tant vos clients que vos actifs restent protégés
03.
Auto-formation
Toujours en apprentissage Toujours en ligne
Lorsque vous intégrez Solvea à votre équipe vous gagnez un expert de support infatigable et toujours positif dédié à votre organisation Elle apprend de manière autonome et approfondie à partir des flux de travail des agents humains évoluant continûment pour gérer de nouveaux défis et préoccupations des clients à l'avenir
Support client AI complet qui apprend rapidement s'adapte intelligemment et produit des résultats
100%
Sécurité de niveau entreprise
Solvea est totalement conforme aux normes des principales plateformes de commerce électronique garantissant que chaque transaction et chaque conversation avec le client sont sûres et sécurisées
90%
Précision sur les requêtes complexes
Des politiques de remboursement aux problèmes techniques Solvea comprend les subtilités et le contexte en résolvant avec une précision et une cohérence inégalées les requêtes complexes des clients
1-click
Intégration Déploiement Rapide
Mettez en ligne en quelques jours. Solvea s'intègre à vos outils existants comme Shopify, Zendesk et Intercom d'un clic et se forme instantanément à vos workflows en utilisant des bases de connaissances historiques
10X
Réponse plus rapide
Réponse en quelques secondes Solvea réduit considérablement les temps d'attente en gérant instantanément les conversations avec les clients avec une compréhension et une précision à niveau humain
1,000+
Conversations simultanées
Solvea peut gérer des milliers de conversations actives en même temps tout en maintenant la qualité l'exactitude et la vitesse quelle que soit la quantité
24/7
Prise en charge multilingue
Servez vos clients à tout moment et n'importe où Solvea offre un support instantané et permanent dans toutes les langues principales sans lacunes d'effectifs et sans délai
Totalement autonome toujours en apprentissage
Solvea apprend en continu des workflows des agents en direct améliorant ses réponses au fil du temps sans reprogrammation manuelle Plus il travaille plus il devient intelligent
Ce qui demandait autrefois toute une équipe ne demande plus aujourd'hui que Solvea
Répondre aux questions fréquemment posées
Gestion de la prise en charge multilingue
Affectation des tickets de routage à la bonne équipe
Fourniture d'informations sur la commande et le compte
Au-delà de l'artificiel
Solvea
De répondre à des questions complexes à respecter les règles de la plateforme Solvea le fait tout sans effort
Comment puis-je vous aider aujourd'hui
Solvea remplace le travail d'une équipe de support entière
Détection et signalement des violations de politique
Accueil et formation des utilisateurs
Évolution des cas complexes
注：这个翻译中“évolution”表达“升级、发展”的意思，“cas complexes”表示“复杂案例” ，合起来“Évolution des cas complexes”大致对应 “Escalating Complex Cases”，但原文 “escalating” 强调一种不断升级、逐步加剧的动态过程，在法语里较难找到完全对等表述，翻译可能存在局限供参考。如果有更具体语境可能会有更合适译文。
Apprentissage à partir des réponses des agents humains
Pense comme un humain travaille comme une équipe
Recommandations préventes plus intelligentes
Solvea comprend en profondeur l'intention des consommateurs et propose des recommandations en amont des ventes en fonction de votre site web ou de votre catalogue de produits ce qui augmente les taux de conversion
Toujours actif - engagez les consommateurs même lorsque votre équipe est hors ligne
Réponses réfléchies et recommandations de produits sur mesure qui stimulent des taux de conversion plus élevés
Commencer
Accélérez les demandes commerciales avec une efficacité supérieure de 200%
Répondre en temps réel aux demandes de prises de contact commerçantes en récupérant les pertes de revenus potentielles et en répondant aux attentes des consommateurs avec rapidité et précision
Solvea peut vérifier instantanément les détails de la commande les mises à jour de l'expédition et l'état du stock en répondant en quelques secondes
Réponses adaptées dynamiquement en fonction de l'état logistique pour réduire l'anxiété et améliorer la satisfaction
Commencer
Résoudre automatiquement les problèmes après-vente
Nos flux de travail alimentés par l'IA réduisent les coûts de service améliorent l'efficacité et protègent votre réputation
Fonctionne avec vos connaissances d'entreprise et vos protocoles de service - pas de saisie manuelle requise
Préserve la qualité du service et apprend continuellement de vos agents les plus performants
Commencer
Comprenez vos consommateurs et les services de marque
Pendant qu'elle offre un service d'assistance exceptionnel Solvea analyse intelligemment chaque demande de client pour identifier les problèmes liés aux produits et aux services vous donnant ainsi une visibilité complète sur la santé de votre marque
Détecter en temps réel les problèmes récurrents à partir des messages des clients pour optimiser les produits et les services
Évaluer la qualité du service avec précision et vitesse au-delà des capacités humaines
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Tout ce dont vous avez besoin dans une seule plateforme de support intelligente
Solvea fournit une IA de niveau entreprise à votre équipe totalement intégrée totalement autonome et prête à fonctionner à grande échelle
Dépannage
Demande de logistique
Recommandation de produit
Guide d'utilisation
Remboursement et échange
Dépannage
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Alerte précoce
Flux de travail personnalisé
Inspection intelligente
Auto-formation
Analyse
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Sécurité de premier plan Automatisation plus intelligente
C'est la solution parfaite pour les équipes qui cherchent à travailler plus intelligemment
Sécurité de niveau entreprise Conçue pour les normes mondiales
Fully compliant with U.S. data protection laws.
Built on independently developed, industry-grade LLMs
Enhanced by ChatGPT & Gemini for cutting-edge AI performance
ISO 27001:2022 certified and enterprise-ready
Intégration transparente
Deploy Instantly Across Leading Platforms
Solvea fonctionne là où votre équipe travaille déjà – se connectant sans effort aux principaux outils d'e-commerce, de support et de messagerie en quelques clics seulement
Ne prenez pas seulement notre mot pour argent comptant
Voyez ce que la communauté dit
Avec Solvea qui s'occupe des tâches répétitives et de routine notre équipe de support peut se concentrer sur ce qui compte le plus fournir des expériences client exceptionnelles et résoudre les problèmes à fort impact Cela réduit considérablement le taux de retour augmente la satisfaction client et réduit les coûts opérationnels
Les employés numériques de Solvea nous permettent de gérer plus de 10 000 ordres de travail de service client multilingue chaque jour de manière efficace et à grande échelle
Normalement je ne supporte pas les chatbots mais celui - ci est fantastique Il comprend vraiment mes questions et répond avec le bon niveau de détail
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