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Secteur bancaire
Points douloureux
1
Risques opérationnels sous une conformité stricte
Les nouveaux employés doivent mémoriser plus de 2 000 scénarios réglementaires (par exemple, les clauses de protection de la vie privée), ce qui nécessite une formation de six mois avec de hauts taux de violation initiale.
2
Expertise insuffisante en gestion de patrimoine
La limite d'assesseurs financiers oblige 80 % des clients de détail à recevoir des recommandations standardisées, tandis que les particuliers à haut patrimoine n'ont pas accès à des solutions personnalisées.
3
Service fragmenté par les fuseaux horaires
Des retards de plus de quatre heures pour les urgences à l'étranger (par exemple, la fraude sur carte de crédit/les transferts importants), une coordination inefficace entre les fuseaux horaires et des vérifications de conformité redondantes dégradent la continuité du service.
Solutions
1
Moteur de conformité de bout en bout
L'IA intègre le RGPD et d'autres repères réglementaires.
Elle bloque automatiquement les termes non conformes en temps réel.
2
Conseiller en patrimoine alimenté par l'IA
Il intègre :
Les données du compte (flux de trésorerie/appétit au risque)
Les signaux externes (par exemple, les tendances d'investissement sur les réseaux sociaux)
Il met à jour dynamiquement les profils des clients.
3
Routeur d'IA global des fuseaux horaires
Routage intelligent 24h/24 pour :
Les actions d'urgence (par exemple, la mise en quarantaine immédiate du compte)
L'adaptation automatique de la conformité dans plusieurs régions
Il réduit le temps de réponse à 90 secondes.
Pourquoi nous choisir
Spécialisés dans les agents d'IA pour le domaine du service client avec une expertise approfondie dans l'industrie et un engagement envers la qualité nous sommes votre meilleur choix
Conformité et sécurité des données
Dès le premier jour VOC.AI a mis en priorité la sécurité des données des utilisateurs détenant des certifications professionnelles telles que SOC2 ISO27001 GDPR et ASIB
Opérations de compte sécurisées
VOC.AI propose un modèle de détection de ligne rouge Amazon et de multiples mesures de sécurité pour garantir la sécurité opérationnelle lors de l'utilisation de Soleva Les alertes à haut risque sont instantanément synchronisées sur le service de messagerie instantanée pour une résolution rapide
Expérience approfondie dans l'industrie
VOC.AI possède une expertise approfondie dans le commerce électronique la finance l'automobile et plus encore en servant plus de 100 grandes marques Nous comprenons les SOP spécifiques à chaque secteur et fournissons des équipes de livraison de services professionnelles
Efficacité du service garantie
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