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Secteur bancaire
Points de douleur
1
Risques opérationnels sous une conformité stricte
Les nouveaux employés doivent mémoriser plus de 2 000 scénarios réglementaires (par exemple, les clauses de protection de la vie privée), ce qui nécessite une formation de six mois avec de hauts taux de violation initiale.
2
Expertise insuffisante en gestion de patrimoine
La limite d'assesseurs financiers oblige 80 % des clients de détail à recevoir des recommandations standardisées, tandis que les particuliers à haut patrimoine n'ont pas accès à des solutions personnalisées.
3
Service fragmenté par les fuseaux horaires
Des retards de plus de quatre heures pour les urgences à l'étranger (par exemple, la fraude sur carte de crédit/les transferts importants), une coordination inefficace entre les fuseaux horaires et des vérifications de conformité redondantes dégradent la continuité du service.
Solutions
1
Moteur de conformité de bout en bout
L'IA intègre le RGPD et d'autres repères réglementaires.
Elle bloque automatiquement les termes non conformes en temps réel.
2
Conseiller en patrimoine alimenté par l'IA
Il intègre :
Les données du compte (flux de trésorerie/appétit au risque)
Les signaux externes (par exemple, les tendances d'investissement sur les réseaux sociaux)
Il met à jour dynamiquement les profils des clients.
3
Routeur d'IA global des fuseaux horaires
Routage intelligent 24h/24 pour :
Les actions d'urgence (par exemple, la mise en quarantaine immédiate du compte)
L'adaptation automatique de la conformité dans plusieurs régions
Il réduit le temps de réponse à 90 secondes.
Voyez Solvea en action : une solution de support prédéfinie
Solvea utilise votre contenu de support pour fournir des réponses précises Vous vous demandez si cela fonctionne pour votre secteur d'activité Consultez notre démonstration rapide elle est déjà chargée de requêtes courantes dans l'industrie Prêt à essayer Cliquez sur une question suggérée ou tapez la vôtre pour obtenir des réponses instantanées
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Je ne peux pas me connecter à mon compte
Mon compte est soudainement gelé Qu'est-ce qui se passe
J'ai effectué le paiement mais je n'ai pas reçu le produit
Pourquoi nous choisir
Spécialisés dans les agents d'IA pour le domaine du service client avec une expertise approfondie de l'industrie et un engagement envers la qualité nous sommes votre meilleur choix
Conformité et sécurité des données
Depuis le premier jour VOC.AI a mis en priorité la sécurité des données des utilisateurs détenant des certifications professionnelles telles que SOC2 ISO27001 GDPR et ASIB
Opérations de compte sécurisées
VOC.AI dispose d'un modèle de détection de ligne rouge d'Amazon et de multiples mesures de sécurité pour garantir la sécurité opérationnelle lors de l'utilisation de Soleva Les alertes à haut risque sont instantanément synchronisées sur le MI pour une résolution rapide
Expérience industrielle approfondie
VOC.AI a une expertise approfondie dans le commerce électronique la finance l'automobile et plus encore servant plus de 100 grandes marques Nous comprenons les procédures opérationnelles standard spécifiques à chaque secteur et fournissons des équipes de livraison de services professionnels
Efficacité du service garantie
VOC.AI fournit des solutions de productivité numérique intelligentes et de haute qualité qui vous aident à résoudre les problèmes des clients et à améliorer leur expérience
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