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Agente AI Solvea
Hola soy Solvea tu asistente de soporte AI todo en uno Ofrezco soporte al cliente instantáneo las 24 horas del día los 7 días de la semana en múltiples idiomas con precisión y empatía a nivel humano Puedes desplegarme con solo un clic y comenzaré a aprender de tus flujos de trabajo existentes
Agente AI Solvea
¿Cómo puedo ayudarte?
Ellos nos confían
Confianza de 400 mil usuarios
Agentes de IA que impulsan el crecimiento y la fidelización de clientes
Para empresas que buscan aumentar las conversiones mejorar la fidelización y ofrecer experiencias de cliente sobresalientes
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01.
Multiagente para la industria
Expertos en IA específicos de la industria integrados
Sus clientes se merecen atención de nivel experto Solvea viene preentrenado con escenarios de soporte de alta frecuencia adaptados a diferentes industrias ofreciendo respuestas rápidas y profesionales que se ajustan a las necesidades de sus clientes
02.
Protección de la IA
Cumplimiento inteligente de las reglas de la plataforma
Cada industria tiene sus propias normas de servicio Solvea está entrenado con algoritmos avanzados para seguir estrictamente las políticas específicas de la plataforma mientras brinda un soporte de alta eficiencia Tanto tus clientes como tus activos se mantienen protegidos
03.
Autoentrenamiento
Siempre Aprendiendo Siempre Conectado
Cuando incorporas a Solvea a tu equipo obtienes un experto en soporte incansable y siempre positivo dedicado a tu organización Ella aprende de forma autónoma y profunda a partir de los flujos de trabajo de los agentes humanos y evoluciona continuamente para enfrentar nuevos desafíos y preocupaciones de los clientes en el futuro
Soporte integral de clientes basado en IA que aprende rápido escala de forma inteligente y obtiene resultados
100%
Seguridad de nivel empresarial
Solvea cumple plenamente con las principales normas de las plataformas de comercio electrónico garantizando que cada transacción y conversación con el cliente sea segura
90%
Precisión en consultas complejas
Desde las políticas de reembolso hasta los problemas técnicos Solvea entiende las sutilezas y el contexto resolviendo consultas complejas de clientes con una precisión y coherencia inigualables
1-click
Integración Despliegue Rápido
Viva en vivo en días Solvea se integra con tus herramientas existentes como Shopify Zendesk e Intercom con un solo clic y se entrena en tus flujos de trabajo instantáneamente utilizando bases de conocimiento históricas
10X
Respuesta más rápida
Responde en segundos Solvea reduce drásticamente los tiempos de espera al manejar instantáneamente las conversaciones con los clientes con comprensión y precisión a nivel humano
1,000+
Conversaciones concurrentes
Solvea puede manejar miles de conversaciones activas al mismo tiempo manteniendo calidad precisión y velocidad sin importar el volumen
24/7
Soporte multilingüe
Sirva a sus clientes en cualquier momento y lugar Solvea ofrece soporte instantáneo y continuo en todos los idiomas principales sin huecos en el personal ni retrasos
Completamente autónomo siempre aprendiendo
Solvea aprende continuamente de los flujos de trabajo de los agentes en vivo mejorando sus respuestas con el tiempo sin reprogramación manual Cuanto más trabaja más inteligente se vuelve
Lo que alguna vez requiriera un equipo completo ahora solo requiere Solvea
Responder preguntas frecuentes (Preguntas Frecuentes - PF)
Manejo del soporte de múltiples idiomas
Enrutamiento de tickets al equipo adecuado
Proporcionar información de pedido y cuenta
Más allá de lo artificial
Solvea
Desde responder preguntas complejas hasta seguir las reglas de la plataforma Solvea lo hace todo sin esfuerzo
¿Cómo puedo ayudarte hoy?
Solvea reemplaza el trabajo de un equipo de soporte completo
Detección y marcado de violaciones de políticas
Integración y educación de usuarios
Elevar casos complejos
Aprender de las respuestas del agente humano
Piensa como un ser humano trabaja como un equipo
Recomendaciones de pre - venta más inteligentes
Solvea comprende profundamente la intención del consumidor y ofrece recomendaciones preventas basadas en tu sitio web o catálogo de productos lo que aumenta las tasas de conversión
Siempre activo: engage a los consumidores incluso cuando tu equipo esté desconectado
Respuestas reflexivas y recomendaciones de productos personalizadas que impulsan una tasa de conversión más alta
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Acelera las consultas de ventas con un 200% mayor eficiencia
Responder a las consultas preventas en tiempo real recuperando posibles pérdidas de ingresos y cumpliendo con las expectativas de los consumidores con rapidez y precisión
Solvea puede comprobar instantáneamente los detalles del pedido las actualizaciones de envío y el estado del inventario respondiendo en segundos
Respuestas adaptadas dinámicamente en función del estado logístico para reducir la ansiedad y mejorar la satisfacción
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Resolver problemas de posventa automáticamente
Nuestros flujos de trabajo impulsados por IA reducen los costos de servicio mejoran la eficiencia y protegen su reputación
Funciona con el conocimiento de su empresa y los protocolos de servicio no se requiere entrada manual
Preserva la calidad del servicio y aprende continuamente de tus agentes con mejor rendimiento
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Entiende a tus consumidores y los servicios de la marca
Mientras brinda un soporte excepcional Solvea analiza inteligentemente cada consulta de los clientes para detectar problemas de productos y servicios lo que le brinda una visibilidad total de la salud de la marca
Detectar problemas recurrentes en tiempo real a partir de los mensajes de los clientes para optimizar productos y servicios
Evalúe la calidad del servicio con precisión y velocidad más allá de las capacidades humanas
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Todo lo que necesitas en una plataforma de soporte inteligente única
Solvea ofrece IA de nivel empresarial a tu equipo completamente integrada completamente autónoma y lista para funcionar a gran escala
Solución de problemas
Informe de logística
Recomendación de productos
Guía de uso
Devolución y cambio
Solución de problemas
Informe de logística
Recomendación de productos
Guía de uso
Devolución y cambio
Solución de problemas
Informe de logística
Recomendación de productos
Guía de uso
Devolución y cambio
Solución de problemas
Informe de logística
Recomendación de productos
Guía de uso
Devolución y cambio
Advertencia temprana
Flujo de trabajo personalizado
Inspección Inteligente
Autoentrenamiento
Análisis
Advertencia temprana
Flujo de trabajo personalizado
Inspección Inteligente
Autoentrenamiento
Análisis
Advertencia temprana
Flujo de trabajo personalizado
Inspección Inteligente
Autoentrenamiento
Análisis
Advertencia temprana
Flujo de trabajo personalizado
Inspección Inteligente
Autoentrenamiento
Análisis
Seguridad de primer nivel Automatización más inteligente
Es la solución perfecta para los equipos que buscan trabajar de manera más inteligente
Seguridad de nivel empresarial creada para estándares globales
Fully compliant with U.S. data protection laws.
Built on independently developed, industry-grade LLMs
Enhanced by ChatGPT & Gemini for cutting-edge AI performance
ISO 27001:2022 certified and enterprise-ready
Integración perfecta
Deploy Instantly Across Leading Platforms
Solvea funciona donde tu equipo ya lo hace conectándose sin esfuerzo a las principales herramientas de comercio electrónico soporte y mensajería con solo unos pocos clics
¡No te quedes solo con nuestra palabra!
Mira lo que está diciendo la comunidad
Con Solvea encargándose de las tareas repetitivas y rutinarias nuestro equipo de soporte puede enfocarse en lo que más importa brindando experiencias excepcionales a los clientes y resolviendo problemas de gran impacto Esto reduce significativamente las tasas de devolución aumenta la satisfacción del cliente y reduce los costos operativos
Los empleados digitales de Solvea nos permiten gestionar más de 10000 órdenes de trabajo de servicio al cliente multilingüe todos los días de manera eficiente y a gran escala
Normalmente no soporto los chatbots pero este es fantástico Realmente entiende mis preguntas y responde con el nivel de detalle adecuado
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