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Seguro
Puntos problemáticos
1
Baja eficiencia en la revisión inicial de siniestros
La revisión manual de cuentas médicas/fotos de accidentes lleva en promedio 72 horas, generando altas tasas de queja.
2
Términos ambiguos en las políticas generan disputas
Interpretaciones equivocadas de "franquicias" y "exclusiones" alimentan litigios excesivos.
3
Detección tardía de fraude
La triaje manual de pistas de fraude en el seguro sufre de altas tasas de omisión, lo que causa pérdidas financieras sustanciales para los aseguradores, mientras que la identificación tardía impide el seguimiento eficaz.
Soluciones
1
Automatización del procesamiento de siniestros alimentada por IA
Siniestros médicos: OCR extrae campos clave (por ejemplo, "ubicación de la fractura"), verifica las condiciones de la póliza.
Siniestros automotores: La IA compara fotos de daños con casos históricos para generar estimaciones de reparación.
2
Visualizador interactivo de cláusulas de política
Flujogramas interactivos para preguntas como "¿El seguro de mascotas cubre la castración?": Castración → ¿Se necesita asistencia médica? → Sí/Cubierto | No/Excluído.
Escenarios complejos (por ejemplo, inundaciones causadas por tifones) se conectan automáticamente a registros oficiales de desastres.
3
Sistema de detección de fraude multidimensional
Marca casos sospechosos a través de:
Análisis del tono de la conversación (por ejemplo, narrativas excesivamente detalladas)
Patrones de frecuencia de siniestros
Conflictos geográficos (por ejemplo, el mismo vehículo en dos ubicaciones)
Vea Solvea en acción: una solución de soporte preconstruida
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Mi casa está inundada
Me gustaría presentar una reclamación para la compensación del seguro por mi reciente hospitalización
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Cumplimiento y Seguridad de Datos
Desde el primer día VOC.AI ha dado prioridad a la seguridad de los datos de los usuarios y tiene certificaciones profesionales como SOC2 ISO27001 GDPR y ASIB
Operaciones seguras de la cuenta
VOC.AI cuenta con un modelo de detección de línea roja de Amazon y múltiples medidas de seguridad para garantizar la seguridad operativa al utilizar Soleva Las alertas de alto riesgo se sincronizan instantáneamente en el mensajero instantáneo para su resolución inmediata
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VOC.AI tiene una amplia experiencia en comercio electrónico finanzas automoción y más atendiendo a más de 100 marcas líderes Entendemos los procedimientos operativos estándar específicos de la industria y proporcionamos equipos de entrega de servicios profesionales
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