Conoce a Solvea:
Fabricación de equipos médicos
Puntos problemáticos
1
Barreras lingüísticas y regulatorias en consultas transfronterizas
Los usuarios del extranjero enfrentan dificultades lingüísticas durante las consultas en línea.
Regulaciones divergentes de dispositivos médicos en diferentes mercados retrasan las respuestas de conformidad.
2
Solución remota de problemas de equipo ineficaz
Las descripciones de problemas basadas en texto en línea generalmente no capturan problemas técnicos complejos.
El servicio al cliente convencional carece de herramientas de orientación visual.
3
Flujos de trabajo interdepartamentales desconectados
Los equipos técnicos/jurídicos no pueden colaborar perfectamente en línea.
Procesos de transferencia interrumpidos retrasan la resolución de problemas.
Soluciones
1
Motor de conformidad multilingüe alimentado por IA
La IA anota fallas del dispositivo a través del feed de la cámara del smartphone.
Superpone animaciones interactivas de reparación.
Permite que los especialistas agreguen marcaciones en tiempo real.
2
Asistente de solución de problemas visuales alimentado por IA
Proporciona orientación paso a paso a través del análisis de imágenes en vivo.
Proporciona soluciones de diagnóstico contextualizadas.
3
Enrutamiento inteligente de tickets con integración de conocimiento
Categoriza y enruta automáticamente los tickets a los departamentos relevantes.
Adjunta casos históricos similares para referencia.
Establece un sistema de colaboración en línea en bucle cerrado.
Vea Solvea en acción: una solución de soporte preconstruida
Solvea utiliza tu contenido de soporte para dar respuestas precisas ¿Te preguntas si funciona para tu industria Echa un vistazo a nuestra demostración rápida ya está cargada con preguntas comunes de la industria ¿Listo para probar Haz clic en una pregunta sugerida o escribe la tuya para obtener respuestas instantáneas
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¿Por qué elegirnos?
Especializados en Agentes de IA para el campo de servicios al cliente con amplia experiencia industrial y compromiso con la calidad somos su mejor opción
Cumplimiento y Seguridad de Datos
Desde el primer día VOC.AI ha dado prioridad a la seguridad de los datos de los usuarios y tiene certificaciones profesionales como SOC2 ISO27001 GDPR y ASIB
Operaciones seguras de la cuenta
VOC.AI cuenta con un modelo de detección de línea roja de Amazon y múltiples medidas de seguridad para garantizar la seguridad operativa al utilizar Soleva Las alertas de alto riesgo se sincronizan instantáneamente en el mensajero instantáneo para su resolución inmediata
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VOC.AI tiene una amplia experiencia en comercio electrónico finanzas automoción y más atendiendo a más de 100 marcas líderes Entendemos los procedimientos operativos estándar específicos de la industria y proporcionamos equipos de entrega de servicios profesionales
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