Conheça a Solvea:
Setor Bancário
Pontos Críticos
1
Riscos operacionais sob conformidade rigorosa
Novos funcionários devem memorizar mais de 2.000 roteiros regulatórios (por exemplo, cláusulas de proteção de privacidade), exigindo treinamento de 6 meses com altas taxas de violação inicial.
2
Expertise insuficiente em gerenciamento de patrimônio
O limite de assessores financeiros força 80% dos clientes varejistas a receber recomendações padronizadas, enquanto indivíduos de alto patrimônio líquido carecem de soluções personalizadas.
3
Serviço fragmentado por fuso horário
Atrasos de mais de 4 horas para emergências no exterior (por exemplo, fraude em cartão de crédito/transferências grandes), coordenação ineficiente entre fusos horários e verificações duplicadas de conformidade degradam a continuidade do serviço.
Soluções
1
Motor de conformidade de ponta a ponta
A IA incorpora o GDPR e outros marcos regulatórios.
Bloqueia automaticamente termos não conformes em tempo real.
2
Consultor de patrimônio alimentado por IA
Integra:
Dados da conta (fluxo de caixa/apetite ao risco)
Sinais externos (por exemplo, tendências de investimento nas redes sociais)
Atualiza dinamicamente os perfis dos clientes.
3
Roteador de IA global de fusos horários
Roteamento inteligente 24/7 para:
Ações de emergência (por exemplo, congelamento imediato da conta)
Adaptação automática de conformidade em várias regiões
Reduz o tempo de resposta para 90 segundos.
Por que nos escolher
Especializados em Agentes de IA para o campo de atendimento ao cliente com profunda expertise industrial e compromisso com a qualidade somos a sua melhor escolha
Conformidade e Segurança de Dados
Desde o primeiro dia a VOC.AI tem dado prioridade à segurança dos dados dos usuários detendo certificações profissionais incluindo SOC2 ISO27001 GDPR e ASIB
Operações de Conta Seguras
A VOC.AI possui um modelo de detecção de linha vermelha da Amazon e várias medidas de segurança para garantir a segurança operacional ao usar a Soleva Alertas de alto risco são sincronizados instantaneamente com o IM para resolução imediata
Extensa experiência na indústria
A VOC.AI tem ampla expertise em comércio eletrônico finanças automóveis e outros segmentos atendendo mais de 100 marcas líderes Entendemos as SOPs específicas de cada setor e fornecemos equipes de entrega de serviço profissionais
Eficácia do serviço garantida
A VOC.AI oferece soluções de produtividade digital inteligentes e de alta qualidade que ajudam você a resolver problemas dos clientes e a melhorar sua experiência
Mais clientes estão usando o VOC.AI