こんにちは！Solveaです。:
銀行
課題
1
コンプライアンス規制の高圧における操作リスク
新入社員は 2000 以上の規制用のフレーズ（例：プライバシー保護の条項）を暗記する必要があり、研修期間は 6 か月にも及び、就職初期の違反率が非常に高いです。
2
フィナンシャルコンサルティングの専門性不足
理財マネージャーの人材が不足しており、80% の一般顧客は標準化された製品の案内しか受けられず、高資産層の顧客の個別化されたニーズの満足度が低いです。
3
タイムゾーンをまたぐサービスの中断
海外での緊急なニーズ（不正利用・高額送金）に対する回答が 4 時間以上遅れ、多国タイムゾーンでの業務の連携が非効率的で、重複する照会とコンプライアンス上のミスにより、顧客体験が損なわれています。
ソリューション
1
エンドツーエンドのコンプライアンスエンジン
AI が銀行に必要な 「GDPR」 などの各種専門性の高い文書を学習し、高リスクなフレーズを自動的に回避します。
2
AI によるインテリジェントな資産運用サービス
アカウントデータ（キャッシュフロー、リスク許容度）と外部データ（ソーシャルメディアでの投資トピックの関心度）を統合し、顧客のプロファイルをリアルタイムで更新します。
3
AI によるタイムゾーンをまたぐエンジン
AI が24時間年中無休のグローバルインテリジェントなルーティングを行い、緊急操作（例：アカウントの自動凍結）に対して秒単位で回答します。リアルタイムのコンプライアンス対応と多タイムゾーンでの業務の自動化された連携を行い、回答時間を 90 秒に短縮します。
ソルベアの実際の動作を見る：事前構築済みのサポートソリューション
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自分のアカウントにログインできません。
アカウントが突然ログインできなくなったんですが。 どうすればいいですか。
支払いを済ませたが、商品を受け取っていない。
我々を選んだ理由
カスタマーサービス分野に特化したAIエージェント。
我々は長年蓄積した業界知識と品質へのこだわりがあり、御社最高の選択です。
コンプライアンスとデータセキュリティ
最初からVOC.AIはユーザーデータのセキュリティを最優先事項としてSOC2ISO27001GDPRASIBなどの専門認証を保持しています
アカウント操作の安全性確保
VOC.AIはアマゾンのレッドライン検出モデルと複数のセキュリティ対策を備えています。
Solevaを起用の際運用安全性を確保しつつ、ハイリスクアラートは即時にIMに通知し、迅速に解決を行うことができます。
豊富な業界経験
VOC.AIはEコマース、金融、自動車等の分野で深い専門知識を持ち、100社以上のトップブランドにサービスを提供しています。
我々は業界ならではのSOPを理解したプロです。
サービスの有効性を保証する
VOC.AIはインテリジェントで高品質なデジタル生産性ソリューションを提供しお客様の問題を解決し体験を向上させるのに役立ちます
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