新入社員は 2000 以上の規制用のフレーズ（例：プライバシー保護の条項）を暗記する必要があり、研修期間は 6 か月にも及び、就職初期の違反率が非常に高いです。

理財マネージャーの人材が不足しており、80% の一般顧客は標準化された製品の案内しか受けられず、高資産層の顧客の個別化されたニーズの満足度が低いです。

海外での緊急なニーズ（不正利用・高額送金）に対する回答が 4 時間以上遅れ、多国タイムゾーンでの業務の連携が非効率的で、重複する照会とコンプライアンス上のミスにより、顧客体験が損なわれています。

AI が銀行に必要な 「GDPR」 などの各種専門性の高い文書を学習し、高リスクなフレーズを自動的に回避します。

アカウントデータ（キャッシュフロー、リスク許容度）と外部データ（ソーシャルメディアでの投資トピックの関心度）を統合し、顧客のプロファイルをリアルタイムで更新します。

AI が24時間年中無休のグローバルインテリジェントなルーティングを行い、緊急操作（例：アカウントの自動凍結）に対して秒単位で回答します。リアルタイムのコンプライアンス対応と多タイムゾーンでの業務の自動化された連携を行い、回答時間を 90 秒に短縮します。