こんにちは!Solveaです。:
ヘルスケア
brand
brand
brand
brand
brand
brand
brand
brand
brand
brand
brand
brand
brand
brand
brand
brand
brand
brand
brand
brand
brand
brand
brand
brand
brand
brand
brand
brand
brand
brand
brand
brand
brand
brand
brand
brand
brand
brand
brand
brand
brand
brand
brand
brand
brand
brand
brand
brand
brand
brand
brand
brand
brand
brand
brand
brand
brand
brand
brand
brand
brand
brand
brand
brand
brand
brand
brand
brand
brand
brand
brand
brand
課題
1
ピーク時期における相談量の多さと回線混雑率の高さ:
ピーク時期にはコールセンターの回線混雑率が高く、患者の平均待ち時間が長くなり、サービス不足によるクレーム率も高いです。
2
検診が看護師の経験に依存する:
新人看護師は症状を誤診する確率が 30% にも達し、救急資源の浪費(例:狭心症を胃痛と誤診する)を引き起こしています。
3
プライバシー漏洩のリスクが高い:
伝統的なコールセンターシステムでは対話内容が匿名化されておらず、コールセンター担当者の対話モニタリング能力も低く、データ漏洩の事故が起こりやすいです。
ソリューション
1
インテリジェントな分流と予約最適化システム:
AI が高頻度の相談(例:予約手順、診療科の紹介)に自動的に回答し、人工コールセンターの負担を軽減します。診療科の実時の診察能力に基づいて予約時間帯を動的に割り当て、通話の占線率を下げます。
2
AI によるトリアージ決定エンジン:
患者がオンラインで症状を記述すると、AI が複数回のインタラクティブな質問(例:痛みの部位、持続時間)を通じて臨床ガイドラインと関連付け、予備診断のレベル分けを生成します。看護師の正確な診療区分を支援して誤診率を下げます。
3
エンドツーエンドにわたるプライバシー保護ファイアウォール:
対話内容をリアルタイムで匿名化し(ID 番号、カルテ番号を自動的にマスク)、通信記録を暗号化して保存し、アクセス権限を階層化して管理し、機密情報が承認を受けた者のみが追跡できるように確保します。
ソルベアの実際の動作を見る:事前構築済みのサポートソリューション
Solveaはあなたのサポートコンテンツを使って正確な回答を提供しますあなたの業界でも機能するか疑問ですか私たちのクイックデモをチェックしてみてくださいすでに一般的な業界の質問が用意されています試してみる準備はできましたか提案された質問をクリックするか自分で入力して即座の回答を得てください
以下の質問をクリックするか、質問を入力してください。
ビタミンCの錠剤を飲もうと思っています。 正しい飲み方を教えてください。
フィッシュオイル・ソフトジェルを飲み始めようとしているのですが、現在飲んでいる腸溶性アスピリンと一緒に飲んでも大丈夫でしょうか?
現在妊娠5ヶ月で、炭酸カルシウムD3の摂取を検討しています。妊娠中の服用は安全かどうかと適切な摂取量についてアドバイスをいただけますでしょうか。
我々を選んだ理由
カスタマーサービス分野に特化したAIエージェント。 我々は長年蓄積した業界知識と品質へのこだわりがあり、御社最高の選択です。
コンプライアンスとデータセキュリティ
最初からVOC.AIはユーザーデータのセキュリティを最優先事項としてSOC2ISO27001GDPRASIBなどの専門認証を保持しています
アカウント操作の安全性確保
VOC.AIはアマゾンのレッドライン検出モデルと複数のセキュリティ対策を備えています。 Solevaを起用の際運用安全性を確保しつつ、ハイリスクアラートは即時にIMに通知し、迅速に解決を行うことができます。
豊富な業界経験
VOC.AIはEコマース、金融、自動車等の分野で深い専門知識を持ち、100社以上のトップブランドにサービスを提供しています。 我々は業界ならではのSOPを理解したプロです。
サービスの有効性を保証する
VOC.AIはインテリジェントで高品質なデジタル生産性ソリューションを提供しお客様の問題を解決し体験を向上させるのに役立ちます
これらの業界ではVOC.AIが活躍されています。
brand
brand
brand
brand
brand
brand
brand
brand
brand
brand
brand
brand
brand
brand
brand
brand
brand
brand
brand
brand
brand
brand
brand
brand
brand
brand
brand
brand
brand
brand
brand
brand
brand
brand
brand
brand