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Solveaは、人間が介在することなく、インテリジェントな進化を叶える。使えば使うほど、AIエージェントはより賢くなる!
Oceaniaは Shulex AI カスタマーサービスのソリューションを導入することで、5 倍の効率向上と 2.37 人分の人件費削減を実現しました!また、多言語サービスの難題を解決し、カスタマーサービスの効率と満足度を大幅に向上させました。
5
効率向上の倍数
2.37
人件費削減の人分
10
多言語対応の国数
Hoomeは Shulex との協力を通じて、AI が全面的にお客様体験を高め、同社のカスタマーサービスチームは AI トレーナーに成功裏に転身し、カスタマーサービスシステムの全面的なアップグレードを推進しました。
70%
AI の最初の返信率
80%
AI の返信正確率
90%
AI の設定と最適化を 90% 独自で行える
Holy Stone は Shulex のカスタマーサービス AI エージェントを通じて、消費者との対話、故障診断、不評処理などの多様なシーンでサービスのアップグレードを実現し、人間のエージェントを繰り返し作業から解放し、最新の大規模言語モデルを利用してカスタマーサービスの人件費効率を全面的に向上させました!
35%
人件費削減
50%
効率向上
10%
売上損失減少
Apemanは Shulex と提携し、AI カスタマーサービスを通じてブランドの海外進出におけるカスタマーサービスの痛みの種を解決し、ALL IN ONE のデジタル・インテリジェントなカスタマー体験センターを構築し、世界中のお客様のニーズを深く洞察し即時対応することを実現しました。
65%
問題解決率
40%
人件費削減
70%
NPS スコア